CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 El cliente dispone de 14días naturales desde la recepción del pedido para solicitar vía mail: botanikamoda@gmail.com

No se admitirá ninguna sin que ésta haya sido aceptada previamente por Botanika Moda o haya superado el plazo de 14 días desde la fecha de llegada del producto.

 

El importe a devolver siempre será del importe de la prenda descontando el coste de envío.

 

¿Cómo proceder a la devolución?

Hay dos maneras de gestionar la devolución:

Enviándolo el cliente a través de la agencia de transporte que mejor le convenga. El coste es el que le indique dicha agencia.

Tramitar nosotros la recogida a través de GLS con un coste de 4.60€ a descontar de la devolución* esta opción solo está disponible dentro de la península

Canarias, Baleares, Portugal y resto de Europa deben hacernos llegar la devolución a través de la agencia de transporte que mejor le convenga asumiendo los costes que éstos les ofrezcan.

 

*Si desea la segunda opción, tiene un plazo de 5 días naturales contando desde hoy para entregar el paquete debidamente cerrado y en perfectas condiciones a la oficina de Gls más cercana a su domicilio que le indicaremos con el N de Recogida. E indicar el número que le facilitamos para que allí le proporcionen la etiqueta de devolución.

 

Las devoluciones procedentes de Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal y Europa deberán ser enviadas por el cliente.

 

IMPORTANTE: LAS CAJAS DEL CALZADO SON PARTE DEL PACKAGING POR LO QUE NO SE ACEPTA LA DEVOLUCIÓN SI HAN SIDO USADAS COMO CAJA DE ENVÍO. EN ESTE CASO, SE DEBE METER EN UNA BOLSA.

 

Si se benefició de una promoción se devolverá el importe pagado por el cliente.

No se aceptan cambios/devoluciones de prendas interior y bisutería /  bolsos / complementos por higiene.

 No se aceptan cambios/devoluciones de prendas compradas en periodos de rebajas o descuentos especiales

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.

BotanikaModa se guarda el derecho de rechazar cambios y devoluciones cuando:

El comunicado de devolución esté fuera del plazo estipulado.

Envíos de retorno fuera del plazo fijado.

Producto usado o en mal estado.

Extravío de paquetes NO certificados.

NOTA: *El cliente que gestiona una devolución por producto defectuoso asume su responsabilidad, así como todas las consecuencias legales que puedan derivar de una conducta de mala fe constitutiva de fraude.

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M
Suéter Cuqui Crudo
Montserrat Silvan benito
Muy bonito

Estiloso

muy bonito

Cuando lo vi me encanto, me gustaba mucho el rosa pero el color camel también me gusta mucho.

M
Camiseta calada 2 piezas azul
Montserrat Silvan benito
Muy bonito

Queda muy bien!😊

I
Vestido Topitos punto frio
Isabel Valentín Boix
Vestido topitos punto frío

Vestido super cómodo y elegante, además de fresquito. Sienta muy bien😍

A
Vestido Amanda melocotón
Ana Aguiar

Vestido Amanda melocotón

M
CAPITA CALADA GLITTER
Marisol Fernandez Alvarez
Capita preciosa y versátil, súper mona

La experiencia Botanika siempre es fabulosa
El equipo detallista y te asesoran con mucha profesionalidad
Le auguro grandes éxitos
💪🏻💜

M
Top satinado Glowe negro
Marisol Fernandez Alvarez
Precioso

Es un top muy bonito y versátil, fácil de combinar

Genial tejido super

L
Falda presumida Berta Negro
Laura Martínez Borras
Falda presumida

Es muy bonita.

M
Bolsito rafia Donna
Mariola Olivera Olivera

Muy

Y
Vestido Amanda ambar
Yolanda Román Jiménez

Vestido Amanda ambar

Y
Blusita Nudo algodón
Yolanda Román Jiménez

Blusita Nudo algodón

M
Vestido Silk salmón rosa
Maria Adorna García
Precioso

Favorece un montón, es precioso!!!

P
Camiseta Print
Pilar Barreiro Echeverri
Camiseta print

Muy bonita

M
Pantalón Barcelona Rojo
Montse Silvan benito
Color perfecto!

Súper cómodos!

E
Bolso Hipster zig zag
Esperanza Rodriguez
Esperanza

Bolso Hipster Zigzag es súper bonito . Fantástico para la primavera y verano

M
Suéter Tessy Rojo
Maria Fontan
Increible

Muy chulas todas l'as prendas

M
Pantalon YE YE Print
Maria Alvarez
ESPECTACULAR

Divino

M
Falda PRINT punto frio
Maria Alvarez
Ideal

Me chifla

L
Blazer Miami
Leire Otaola (Axa reparaciones)
Me ha encantado

La blazer Miami me ha parecido muy cómoda y gustosa. Los colores dan un subidón a cualquier look

A
Blusa Denim lazada
Ana González
Preciosa blusa azul

Una preciosidad, diseño y calidad excelente

M
Pantalon YE YE Berenjena
Maria Alvarez
Muy bueno

Precioso

P
Blusa Amebas algodon
Patricia Del Río Gonzalez
Blusa preciosa

La blusa es preciosa, de talla genial y muy ponible ahora en primavera. El trato ha sido inmejorable, y el envío súper rápido! Sin duda repetiré.

M
Falda RANIA Salmon
Maria Ba�os
Falda Rania

Me encanta como todo lo q compro en botanikamoda sienta fenomenal, deseando q llegue el buen tiempo para ponerla, gracias 🙂 😊

M
Chaqueta Baipi Arena
Montse Silvan benito
Muy 😍

Me encanta! Súper poni ble