CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 El cliente dispone de 14días naturales desde la recepción del pedido para solicitar vía mail: botanikamoda@gmail.com

No se admitirá ninguna sin que ésta haya sido aceptada previamente por Botanika Moda o haya superado el plazo de 14 días desde la fecha de llegada del producto.

 

El importe a devolver siempre será del importe de la prenda descontando el coste de envío.

 

¿Cómo proceder a la devolución?

Hay dos maneras de gestionar la devolución:

Enviándolo el cliente a través de la agencia de transporte que mejor le convenga. El coste es el que le indique dicha agencia.

Tramitar nosotros la recogida a través de GLS con un coste de 4.60€ a descontar de la devolución* esta opción solo está disponible dentro de la península

Canarias, Baleares, Portugal y resto de Europa deben hacernos llegar la devolución a través de la agencia de transporte que mejor le convenga asumiendo los costes que éstos les ofrezcan.

 

*Si desea la segunda opción, tiene un plazo de 5 días naturales contando desde hoy para entregar el paquete debidamente cerrado y en perfectas condiciones a la oficina de Gls más cercana a su domicilio que le indicaremos con el N de Recogida. E indicar el número que le facilitamos para que allí le proporcionen la etiqueta de devolución.

 

Las devoluciones procedentes de Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal y Europa deberán ser enviadas por el cliente.

 

IMPORTANTE: LAS CAJAS DEL CALZADO SON PARTE DEL PACKAGING POR LO QUE NO SE ACEPTA LA DEVOLUCIÓN SI HAN SIDO USADAS COMO CAJA DE ENVÍO. EN ESTE CASO, SE DEBE METER EN UNA BOLSA.

 

Si se benefició de una promoción se devolverá el importe pagado por el cliente.

No se aceptan cambios/devoluciones de prendas interior y bisutería /  bolsos / complementos por higiene.

 

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.

BotanikaModa se guarda el derecho de rechazar cambios y devoluciones cuando:

El comunicado de devolución esté fuera del plazo estipulado.

Envíos de retorno fuera del plazo fijado.

Producto usado o en mal estado.

Extravío de paquetes NO certificados.

NOTA: *El cliente que gestiona una devolución por producto defectuoso asume su responsabilidad, así como todas las consecuencias legales que puedan derivar de una conducta de mala fe constitutiva de fraude.

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P
Blusa Amebas algodon
Patricia Del Río Gonzalez
Blusa preciosa

La blusa es preciosa, de talla genial y muy ponible ahora en primavera. El trato ha sido inmejorable, y el envío súper rápido! Sin duda repetiré.

M
Falda RANIA Salmon
Maria Ba�os
Falda Rania

Me encanta como todo lo q compro en botanikamoda sienta fenomenal, deseando q llegue el buen tiempo para ponerla, gracias 🙂 😊

M
Chaqueta Baipi Arena
Montse Silvan benito
Muy 😍

Me encanta! Súper poni ble

E
Pantalon Ancho Miltto
Esperanza Rodriguez
Pantalón ancho Miltto

Maravilloso !!

Botitas

Son muy bonitas y calentitas, me encantan

M
Camiseta Frida flowers
María José Huertas Otero
Muy bonita

Sienta fenomenal

N
Abrigo Florence Arena
Nuria Ortiz

Chulisimo

Jersey mimoso Lesly

A
Botitas Botanika talla 38
Amalia Ortega Lozano
Siempre perfecto ❤

Cada vez que os compro es una alegría. Productos bonitos, de calidad y un servicio amoroso. TOP 🔝🔝🔝❤

E
Falda Gustosa Antika Geox
Esperanza Rodriguez
Esperanza -Falda Antika

Fantástica !, súper cómoda y elegante

R
Chaqueta Cardigan gustoso Colbby
Reyes
Chaqueta cárdigan Colbby

Estoy encantada, es super bonita, y con el jersey mimoso Lesly una combinación perfecta 😍

M
Jeans Botanika blanco roto Talla L 42
María Isabel Haza Larrieta
Sientan fenomenal

Son súper elásticos y sientan genial. Son muy cómodos porque la tela es blandita pero con cuerpo. Ademas son diferentes por la forma de los bolsillos delanteros.Muy recomendables.

E
Jersey gustoso Myrni
Esperanza Rodriguez
Jersey Myrni

El jersey es súper gustoso y estupendo para los días de frío .

Y
Bufanda Pompón Buganvilla
Yolanda Pastor Navarro
Bufanda dulce

Me encantan su tacto y lo grande que es

Maravilloso!!!

L
Bufanda Pompón Rosa
Luisa Cendón Otero

Bufanda Pompón Rosa

R
Vestido Chessy manga larga Negro
Rus Martinez

Maravilloso!!!

L
Bufanda Pompón Khaki
Luisa Cendón Otero

Bufanda Pompón Khaki

L
Jersey Cuqui Chocolate
Luisa Cendón Otero

Jersey Cuqui Chocolate

A
Poncho Capa Sakel
Amalia Vicedo Casado

Poncho Capa Sakel

R
Bufanda Cashmere Zekia
Reyes

Bufanda Cashmere Zekia

R
Conjunto Polar Gris
ROCIO MORON DUELO
Encantada con mi compra!

El tejido es súper suave y gustoso tal cual se describe botanika muy atenta en todo momento! Así da gusto!

P
Sudadera TAYRA encaje
Pilar Barreiro Echeverri

Muy bonita

A
Abrigo original Milano
Amalia Vicedo Casado

Muy chulo

A
Bolso reversible Negro/Topo
Anna Bartra Balcells

Bolso reversible Negro/Topo